Частые вопросы

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)

Сколько по времени занимает выплата выигрыша?

Все заявки на получение выигрыша обрабатываются в течение 24 часов.

Денежные средства остаются на счету игрока до полного их вывода на персональный счет в платежной системе.

Почему недоступен вывод выигрыши?

Согласно правилам казино, выигрыш недоступен если на счету игрока есть неотыгранные бонусы.

Как можно отыграть бонус?

Для отыгрыша бонуса Вам необходимо совершить определенное количество ставок.

К примеру, Ваш бонус составил 10$. Коэффициент отыгрыша (вейджер) составляет 40. Таким образом, необходимое количество ставок для отыгрыша бонуса составляет 10$*40=400$.

За отыгрышем бонуса Вы можете следить в разделе «Получение выигрыша»

Зависла игры, пропали деньги. Что делать?

В таком случае первым делом необходимо обратиться в чат службы поддержки. Где специалисты зададут несколько вопросов, чтобы определить раунд в котором произошло зависание и решить Ваш вопрос.

Тормозят игры, медленно крутятся барабаны, сайт работает некорректно. В чем причина?

Необходимо очистить кэш Вашего браузера. Закройте вкладку с казино. После этого вновь зайдите на сайт.

Как очистить кэш браузера?

При просмотре веб-страниц каждый браузер сохраняет временную информацию о страницах, которые Вы посещаете. Эта информация называется кэш браузера. Периодически данные файлы рекомендуется удалять.

Чтобы очистить кэш в GoogleChrome следуйте следующим инструкциям: Настройка -> Параметры -> Расширенные -> Удалить данные о просмотренных страницах -> Выбрать только «Очистить кэш».

Чтобы очистить кэш в Опере следуйте следующим инструкциям: Меню → Настройки → Общие настройки → вкладка «Расширенные» → История → Дисковый кэш, кнопка «Очистить».

Чтобы очистить кэш в Mozilla следуйте следующим инструкциям: Инструменты → Стереть недавнюю историю → выбрать только «Кэш».

Чтобы очистить кэш в Apple Safari следуйте следующим инструкциям: Настройка → Настройки → Конфиденциальность → Удалить все данные веб-сайтов.

Чтобы очистить кэш в Internet Explorer следуйте следующим инструкциям: Верхнее меню, Сервис → Свойства обозревателя → История просмотра, кнопка «Удалить…» → выбрать только «Временные файлы интернета» и нажать «ОК».